Правила

Перенос и отмена записи

Эти правила фиксируют базовый порядок управления записью через сайт или Telegram.

Управление записью

После создания записи клиент получает ссылку управления. По ней можно посмотреть запись, перенести время или отменить визит.

Перенос возможен только на свободное окно из актуального расписания. Новый слот проверяется на пересечения с другими записями.

При отмене запись переводится в статус отмены, причина сохраняется в истории, а слот становится доступен для дальнейшей работы.

Если запись уже завершена, отменена или недоступна для изменения, система не позволит изменить её онлайн.